Ügyfélszolgálat

Ingyenes ügyfélszolgálatunk az általános információkkal szolgál az érdeklődők számára. Igénybe vehető közvetlenül helyszínen az Interface irodaházban, ill. telefonon, vagy e-mailen keresztül.

Support

A szoftverfejlesztés szerves részét képezi a support tevékenység.  A felhasználó támogatási (support) tevékenység keretében tudunk minden, a felhasználók által jelzett problémára, fejlesztési, beszerzési igényre pontosan és hatékonyan reagálni.

Alkalmazásaink átadását követen megrendelőinknek lehetősége van szakembereinkkel történő kapcsolattartásra, melynek célja:

• az átadott alkalmazások működésének felügyelete, figyelemmel kísérése,
• újabb fejlesztési lehetőségek és igények felmérése,
• felhasználói tapasztalatok, vélemények összegzése,
• integrációs lehetőségekkel kapcsolatos tájékozódás.

Support szolgáltatásaink:

• időszakos
• rendszeres
• távoli
• helyszíni
• support tevékenységek végzése.

Support szerződés keretében:

• lehetőséget biztosítunk telefonos, helyszíni, email-en keresztüli help desk-re
• az adott termékhez szoftverkövetést biztosítunk

Konzultáció

Minősített szakértőink tanácsadással segítik az ügyfelek munkáját informatikai rendszerek beállításánál és cseréjénél, a rendszer kiválasztás, platform meghatározás, méretezés és a rendszer bevezetés során.